Электронная почта 1xBet

Самый востребованный канал обращения в саппорт БК — почта службы поддержки 1xBet. Обращение по указанному адресу позволит получить детальный ответ, касающийся игры, правил и денежных операций. Узнайте из статьи о всех тонкостях обращения, особенностях работы саппорта и альтернативных способах выйти на связь с администрацией.

Основная электронная почта для клиентов

Для связи с работниками саппорта в БК предусмотрено несколько эл. адресов. Можно написать письмо на электронную почту [email protected] – главный e-mail. Здесь рассматривают общие вопросы – обращение перенаправляют в компетентный отдел.

Основное преимущество – ответ специалиста остается в истории.

Можно решить вопросы:

  • создание аккаунта и верификации;
  • заключение одиночных пари или экспрессов;
  • изменение валюты счета;
  • лимиты по ставкам;
  • проблемы при создании второй учетки;
  • вывод выигрыша на карту;
  • внесение средств через электронный кошелек;
  • очистка и восстановление истории ставок;
  • удаление аккаунта из БК и т.д.

Обратите внимание! E-mail оператора периодически меняют. Актуальную информацию смотрите на официальном сайте в разделе Контакты.

Контакты службы поддержки 1хБет

Дополнительная почта

Чтобы улучшить сервис и скорость обработки заявок, оператором предоставляются дополнительные адреса:

  • [email protected] – финансовые операции по вводу/выводу средств;
  • [email protected] – служба безопасности аккаунта: потеря учетных данных, профиль заблокировали, потребовали верификацию;
  • [email protected] – для партнеров по обслуживанию наземных пунктов;
  • [email protected] – партнерские предложения по рекламе и сотрудничества.

Как правильно написать на почту [email protected]

При создании запроса на электронную почту важно учесть:

  • Лаконично изложенное письмо, ускорит обработку.
  • Воспользуйтесь e-mail, который привязан к профилю – на письма со других адресов в поддержке не отвечают.
  • Заполните все предлагаемые в обращении поля и прикрепите скриншоты или фото официальных документов.
  • Не отправляйте несколько одинаковых запросов и не вступайте в конфликт с операторами.
  • Служба поддержки работает в режиме нон-стоп 24/7.

Как быстро отвечает техподдержка

Регламентированное время обработки составляет 7 рабочих дней. Ответ беттеру может быть дан и в течение нескольких минут – зависит от загруженности саппорта и сложности вопроса. Единовременно работает до 50-80 операторов, но в пиковые моменты и их недостаточно.

К примеру, срок на верификацию в нормальных условиях – 48 часов, но в случае непредвиденных обстоятельств может длиться до 72 часов. Если письмо долго не поступает, сперва проверьте папку со спамом. Только потом повторно обращайтесь в БК.

Важно! Старания ускорить ответ оператора созданием дополнительных запросов с вопросами «Как там дела с моей проблемой?» – тормозят работу службы. Каждое отдельное письмо рассматривается индивидуально.

Альтернативные варианты связи с администрацией

Контакты 1хБет

  • в разделе Контакты есть форма обратной связи;
  • онлайн-чат с Консультантом;
  • телефон бесплатной горячей линии для стационарных +44 127 325 69 87;
  • обратный звонок. Оставьте свой номер мобильного, и представители БК с вами свяжутся;
  • приложение для Android. Есть бесплатный звонок;
  • форум 1xForum. Здесь вам помогут сотрудники техподдержки;
  • бот в Телеграмме @xBetConsultBot. Обращайтесь 24/7 с любыми вопросами.
  •  в Телеграмме есть официальный канал – @xBetChannel.
  • чтобы получить СМС с информацией по обходу блокировки сайта — отправьте СМС с текстом WWW на номер +7 960 030-50-80.

Капперов из СНГ обслуживают русскоговорящие консультанты, если запрос отправлен на другом языке – поддержка даст ответ на языке отправителя.

Вывод

E-mail — самый простой способ связаться с саппортом. Переписка сохраняется на стороне пользователя. Написать письмо можно в любое время. Как правило, ответ поступает в течении 5-10 минут. Длительность ответа определяется сложностью вопроса и загруженностью операторов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

четырнадцать − 5 =